烟包印刷企业成品车间管理心得

  笔者所在的烟包印刷企业有着先进、完善的管理和文化体系。在企业管理的概念上,公司对“管理观”做出了系统全面的解释:“严格化、制度化、规范化、科学化、人性化”,“管理的第一个课题就是管好自己”。在此,笔者简单谈谈自己对成品车间管理的一些心得。

  建立制度先礼后兵

  建立制度的注意事项

  (1)制度要全面,但不能过于详细

  制度的建立虽然不可能做到面面俱到,但要相对全面,不能留有大面积空白,以免事件发生后找不到相关处理条款,易给个别员工带来“钻空子”的机会。但是,制度的建立也不能过于详细,否则不仅会束缚管理者,使其在管理过程中不能收放自如,而且由于事物在不断的变化和发展,过于详细的制度会在短时间内难以适应新的管理需求,甚至与之背道而驰,而制度的朝令夕改也会丧失或减弱制度的权威性。

  (2)制度要客观

  制度必须建立在积极主动和客观需求的基础上。在积极主动情绪的引导下,建立制度时才会考虑更多现实问题,从而大大加强制度的实用性和可操作性;建立在客观需求条件下的制度,目的性更为明确,不仅可为解决现实问题起到决定性作用,更能起到有效防范的作用。

  (3)制度须取得多数员工的认同

  取得员工认同的制度在实施过程中会更加顺畅,更有利于管理工作的开展,以及和谐工作氛围的建立。建立具备认同感的制度主要有两个要素:其一,科学化、合理化,建立制度时要充分考虑员工和环境的实际条件,建立科学、合理的制度;其二,人性化,制度一定要建立在公平、和谐的基础上,不要给被管理者造成被压制的感受。

  落实制度的注意事项

  (1)坚持原则,变通有度

  制度为管理工作提供了统一的标准,规范了员工的行为,引导员工做出对企业整体有利的行为。有了制度,就必须无条件执行,不能懈怠,这样才能制度化。管理者是具体监督制度得到落实的人,当制度受到挑战时,要严格执行,但当制度与现实问题出现极印刷公司大的对立,不能让绝大多数人信服时,说明现有制度已经无法满足管理的实际需求,此时管理者应重新审视现有制度。管理者必须灵活利用制度,并进行适当变通,在原则与有效管理之间找到平衡点。

  (2)公平公正,懂得宽恕

  管理者是员工的楷模,言行举止都会对下属产生一定的影响,所以管理者必须做到公平、公正。管理者既要做到严格管理员工,又要学会理解、尊重员工,这样才能调动员工的积极性。

  人格魅力比权力更重要

  作为管理者,人格魅力比权力更重要。在众多管理失败的例子中我们可以发现,失败的管理者在管理过程中往往只注重“权”和“利”,而忽略了自身魅力的培养。因此,管理者应该注意培养自身的人格魅力,这样才能让管理存在于无形之中,让管理方式更有效,工作环境更和谐。

  由于成品车间人员的构成较为复杂,来自全国各地不同的地方,人文特点和风俗习惯存在很大差异,且对工作的选择相对自由,所以管理者带领这样的团队,除了严格管理之外,还要注意以下两大要点。

  知己知彼

  “知己”包括两个方面:一是要明确烟包印刷企业的管理目标,目标明确后,以各种方式传达给员工,让员工“知彼”;二是管理者应了解自己一贯的行为方式,对事物的决策判定不能花样百出、忽东忽西,一定要坚定自己的立场,形成自己的管理方式,这样才有利于在下属中树立权威和赢得信任,当然有时候出其不意的决定也会收到意想不到的效果,但这种方法不能常用。

  对于人文环境差异较大的团队,“知彼”就显得更为重要。管理者要了解每位员工的基本情况,包括性格特点,以便在处理事件时作为参考,防止处理不当带来误解和矛盾。针对员工的不同情况,应采用不同的解决方式,这也是“管理观”中“科学化、人性化”的有力体现。

  经营人心

  (1)管理者的观念会直接决定其对员工的看法。管理者只有抱着“善”的观念看待下属,才会对下属怀有真正的关心、鼓励和同情心,才会在员工中形成一体化的凝聚力。

  (2)要想让员工心甘情愿地服从,必须想办法使集体利益与每位员工的切身利益挂钩。由于心理上的差异和各方利益关系,总有个别员工会成为整个团队的“毒瘤”,要抑制这颗“毒瘤”的蔓延,就必须让其利益与集体利益密切相关。

  管理中的和谐

  在人员结构复杂的团队中,不和谐的因素有很多,作为管理者,应该尽可能消除不和谐因素,增强团队的凝聚力。

  首先,管理者要做出表率,注重自己的道德行为和待人接物的方式,注重处理与同事、下属和周边环境的关系,保持较为良好的风范。

  其次,对任何事件不要轻易下结论,兼听则明,偏信则暗,任何带有偏执的结论和处理结果都会造成团队的不和谐。

  最后,不小看是非之事,处理问题时讲究一个“度”。作为一名烟包印刷企业成品车间的管理者,乾坤分明固然重要,但要讲究“度”和处理问题的方式。作为管理者,处理好团队中的是非之事,是工作得以正常有序开展的重要保证。笔者认为处理这种是非之事的最好方法就是将当事人分开,逐个进行正面心理疏导,化解误会,这种方法既科学又满足了人性被了解、被尊重的需要。

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